Nos principaux partenaires aujourd’hui sont Direct Energie pour qui nous assurons depuis 2008 la télévente de ses abonnements, basée sur un processus de vente 100% par téléphone et Lyca Mobile pour qui nous assurons le service client et la gestion de réclamation en réception d’appels.

Nos principales références pour tout ce qui est Réception d’appel :

Lycamobile : opérateur téléphonique international. Opération : service client multilingue. Depuis février 2016 (15 positions).

Energie :

Proposition de souscription chez direct Energie en B to C ( 35 positions)

Nos principales références pour tout ce qui est enquêtes :

Société ACTIBASE: Enquête pour détection de projet en B to B, logiciel d’archivage et de gestion pour les cabinets de radiologie.
Usine de recyclage de pneumatique usagés, opération en B to B avec tous les garages de France. 4000 enquêtes de satisfaction réalisées en 3 semaines durée moyenne du questionnaire 3 minutes.
Etude d’implantation des commerces de Proximité dans les quartiers de Paris opération en B to C pour détecter les besoins des consommateurs dans les quartiers de Paris durée moyenne du questionnaire 9 minutes.
Enquêtes de satisfaction, échantillon de 900 adhérents dans la formation professionnelle durée moyenne du questionnaire 15 minutes
enquêtes de satisfaction des services de Peugeot Rapide et Peugeot Boniface.
Nous avons aussi été amenés à travailler pour des enquêtes satisfactions pour la CRT « chèque Restaurants », pour le compte du ministère de la Santé, pour une compagne d’information et une enquête par rapport aux transmissions des maladies par les insectes « TIC » sur les régions les plus touchés en France par ce fléau…

Nos principales références pour tout ce qui est télévente :
Téléphonie :

Télévente en B To B pour le compte de Orange Business Service (10 positions)
Télévente en B to B pour la téléphonie Mobile.
Proposition des abonnements ADSL en B to C ( 10 positions).
Call blending (réception + émission d’appels) Proposition de Pack ligne + GSM en B to B (10 positions) .
télévente en Allemagne en B to C pour l’opérateur Kabel Deutschland (20 positions)

Energie :

Télévente en langue allemande en B to C proposition de souscription au fournisseur d’énergie alternatif.

Autre :

Société Tech Service : Proposition de bobines pour les l’alimentation des cartes de crédit en B to B (5 positions)

Nos principales références pour tout ce qui est Prise de Rendez Vous:
Energie Renouvelable :
Société Ozone : Prise de Rendez vous en B to C pour la proposition de la photovoltaïque.
Société CEG : Prise de Rendez vous en B to C pour la proposition de la photovoltaïque.

Société MSE: Prise de Rendez vous en B to C pour la proposition de la photovoltaïque.
Société ENR: Prise de Rendez vous en B to C pour la proposition de la photovoltaïque.
Société SOELIA : Prise de Rendez vous en B to C pour la proposition de la photovoltaïque.
Société B.C.E.R. : Prise de Rendez vous en B to C pour la proposition de la photovoltaïque.
Société multiservices Energie : Prise de Rendez vous en B to C pour la proposition de la photovoltaïque.
Société EDF-S : Prise de Rendez vous en B to C pour la proposition de la photovoltaïque.
Société Sérénité: Prise de rendez vous en B to C pour la proposition de chauffage réversible (pompe à chaleur)


Autre :
Société SODEDIF : Prise de rendez vous en B to C pour la mutuelle santé (Assurances)
Société PBS : Prise de rendez vous en B to C pour la proposition de portes blindées.
Société France Sécurité : Prise de rendez vous en B to C pour la proposition de portes blindées.
Société Noedy France : Prise de rendez vous en B to C pour la proposition de traitement de l’eau.